Internet to ogromna przestrzeń, w której codziennie porusza się miliardy potencjalnych konsumentów z całego świata. Zakładając własny biznes warto zatem wziąć pod uwagę również działania w internecie. Nawet jeśli firma działa lokalnie istnieją pewne przesłanki mówiące o tym, że warto podjąć działania w internecie. Podobnie firmy, które już prowadzą działalności, ale jeszcze nie próbowały poszerzyć jej o wirtualną rzeczywistość powinny zastanowić się nad takimi działaniami. Przede wszystkim dlatego, że najnowsze badania pokazują, że konsumenci zainteresowani danym produktem czy usługą najpierw poszukują jej w internecie, porównują oferty czy sprawdzają adres, a później odwiedzają sklep stacjonarny wiedząc już dokładnie czego chcą. Z tego też względu warto podjąć działalność biznesową również w wirtualnej rzeczywistości.

Po pierwsze: własna strona internetowa

Pierwszym działaniem jakie należy podjąć jest budowa własnej stron internetowej. Tutaj w zależności od potrzeb firmy i funkcjonalności jakie chce ona udostępniać użytkownikom cena wykonania takiej strony może być różna. Następnie konieczne jest posiadanie własnego serwera, na którym strona będzie się fizycznie znajdowała. Nie mniej ważna jest również domena internetowa, czyli adres pod, którym strona będzie się wyświetlała użytkownikom internetu. Domena internetowa powinna nawiązywać do nazwy firmy lub do rodzaju usług czy produktów jakie oferuje firma. Dokładnie jak zdobyć własną domenę internetową można przeczytać na stronie www.wer.pl/d-jak-zarerezerwowac-domene-internetowa.

Po drugie: interakcja z klientem

Warto na stronie internetowej umieścić okno czata, przez które klienci będą mogli zadawać pytania konsultantom i będą mogli otrzymać natychmiastową odpowiedź, lub poskarżyć się na ewentualne mankamenty funkcjonowania firmy. Warto także umieścić na stronie formularz kontaktowy, który umożliwi przesłanie zapytania o ofertę lub zgłoszenia serwisowego czy reklamacji, to w znacznej mierze usprawni obsługę przed i posprzedażną.

Po trzecie: daj się zauważyć

Jeśli firma posiada już stronę internetowa, a system składania zamówień czy zgłaszania reklamacji działa poprawnie, należy zadbać o to, aby strona była widoczna w przeglądarce. Można to zrobić za pomocą różnorodnych narzędzi marketingu internetowego, od pozycjonowania począwszy, przez kampanię linków sponsorowanych, na emisję spotów na serwisach videostreamingu, skończywszy. Wszystkie te działania pomogą stronie stać się bardziej zauważalną dla użytkowników internetu.